Satisfacția clienților este prioritatea noastră principală. Prin urmare, dacă nu sunteți mulțumit de produsele achiziționate din magazinul nostru Acuvuu Oasys, le puteți returna sau schimba conform următoarelor condiții: Perioada de retur: Puteți solicita rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produselor. O returnare trebuie inițiată în acest timp. Condiții de returnare: Produsele trebuie să fie noi, în ambalajul original și cu toate accesoriile. Nu trebuie să existe semne de utilizare, deteriorare sau deformare pe produs. Pentru produsele de uz personal, cum ar fi bandaje medicale, genunchiere și bandaje pentru coate, ambalajul trebuie să rămână nedeschis din motive de igienă. Procesul de returnare: Puteți solicita o returnare contactând serviciul pentru clienți. Odată ce returnarea este aprobată, vi se va furniza un formular de expediere și informații. Trimiteți produsul în siguranță la adresa specificată. Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului, dar Acuvuu Oasys acoperă costurile de transport pentru articolele defecte. Rambursări: Costul mărfurilor returnate va fi rambursat în termen de 7 zile lucrătoare de la verificarea și aprobarea produsului, folosind metoda de plată selectată. Schimb: Dacă doriți să schimbați un articol cu altul, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Produsul trebuie să fie nou și în ambalajul original. Suntem întotdeauna gata să vă ajutăm cu procesul de returnare și schimb. Puteți contacta oricând echipa noastră de asistență pentru clienți cu întrebări.